Коммуникативное лидерство

Эффективная коммуникация между руководителем и менеджерами (сотрудниками) компании, а также между компанией и ее партнерами и клиентами является залогом здоровых рабочих отношений и позволяет предупреждать возможные недоразумения и конфликты. Это, в свою очередь, помогает сократить ненужные затраты временных и других ресурсов, которые иначе потребуются для исправления ошибок, налаживания возникших сбоев и (или) выяснения отношений. Так, Шведское управление по инспектированию условий работы на предприятиях подсчитало, что один конфликт на рабочем месте в среднем стоит предприятию около 10.000 евро в год.
 
Ожидаемые результаты:
зависят от детального планирования содежания, которое основывается на потребностях вашей компании.

Например, в течение однодневного мастер-класса руководители и менеджеры оттачивают свое умение предупреждать конфликты и недоразумения, а также мотивировать, делегировать и высказывать свое несогласие таким образом, чтобы одновременно соблюдались как собственные интересы, так и интересы сотрудников/партнеров, тем самым проявляя заботу как о них, так и о себе.

Участники получют навыки использования набора коммуникативных инструментов успешного лидера, разработанных с целью достижения эффективной коммуникации, уменьшаюших риск ошибок и сбоев. Практическая часть мастер-класса заключается в адаптации полученной информации к конкретным примерам из рабочей практики участников, тренировку в работе с инструментами и методами, а также создание конкретного плана по улучшению коммуникации, как личной, так и внутри всего предприятия.

Предлагаемоемое содержание:

  • Основные предпосылки и составляющие эффективной коммуникации.
  • Набор методов и инструментов в коммуникации успешного лидера.
  • Мотивирование, делегирование, высказанные и невысказанные ожидания друг от друга, избежание различных толкований заключенных договоренностей.
  • Создание содержательных и эффективных совещаний/летучек
  • Роль обратной связи – подтверждения, замечаний и предложений (feedback) – в достижении желательного результата. «Правила» конструктивного диалога.
  • Различия во взглядах на пути достижения цели – ресурс продуктивного развития предприятия и организации.
  • Разрешение конфликтов с учетом интересов всех сторон.
  • Создание и развитие личных стратегий коммуникации, исходя из персональных особенностей и потребностей.

 

 Формат проведения

Мастер-класс проводится в интерактивной форме, где 80% времени отводится непосредственной работе участников с адаптацией полученной информации к конкретным условиям своей деятельности, а также тренировке использования эффективных методов и инструментов коммуникации.
 
Follow up. Встреча онлайн спустя два-три месяца. Бонус!
В качестве дополнительного бонуса предоставляется возможность follow up - встречи онлайн с тренером и другими участниками мастер-класса с тем, чтобы обсудить успехи и сложности в применении полученных знаний и навыков.